الشروط والأحكام

• طرق تقديم الطلب:

يمكن تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني: elan-flowers@outlook.sa، أو عبر الهاتف: 0565096687.

• معلومات الطلب:

يُشترط من العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة تشمل: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

تأكيد الطلب:يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل بدء تنفيذه.

• إلغاء الطلب:

يُسمح بإلغاء الطلب قبل تنفيذه، ولكن قد يتم تطبيق رسوم إلغاء في بعض الحالات كما يلي:

قبل التجهيز: لا يتم فرض أي رسوم.

بعد التجهيز: تُفرض رسوم إلغاء من 5% إلى 20% من قيمة الطلب.

بعد الشحن: تُفرض رسوم إلغاء من 20% إلى 50% من قيمة الطلب.

في حال كان الطلب مخصصًا: قد تصل رسوم الإلغاء إلى 50% أو 100% من قيمة الطلب.